市政護(hù)欄廠家在2021年底發(fā)出了一批護(hù)欄，采用了快運(yùn)方式運(yùn)往客戶指定地址：河南鄭州高新區(qū)，可是在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了快運(yùn)延遲，客戶通過(guò)電話向我們表示很著急，我們市政護(hù)欄廠家急客戶之所急，我們和快遞進(jìn)行多方面催貨，希望快運(yùn)加快速度，如期交付，市政護(hù)欄廠家也希望能遵守承諾。

我們市政護(hù)欄廠家接下來(lái)還有更有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)：

1月3日，元旦假期還未結(jié)束，市政護(hù)欄快運(yùn)到達(dá)客戶手里，可是客戶向我們反應(yīng)市政護(hù)欄廠家有不同程度磨損，并給我們拍照片發(fā)過(guò)來(lái)，這些問(wèn)題我們很清楚是快運(yùn)公司服務(wù)惡劣，對(duì)貨物沒(méi)有采取保護(hù)，或者輕拿輕放，導(dǎo)致市政護(hù)欄運(yùn)輸途中磨損，這是我們氣餒的事情，但是作為和客戶誠(chéng)信合作的市政護(hù)欄廠家，表示要為客戶負(fù)責(zé)，雖然這是快遞公司問(wèn)題，但現(xiàn)在重要的是如何讓客戶滿意，讓客戶需求得到滿足，怎樣讓市政護(hù)欄成為客戶可以使用，滿意的市政護(hù)欄才是重要的，我們給客戶兩個(gè)方案，一個(gè)是：客戶買螺絲，自己加固，所有費(fèi)用我們承擔(dān)，方案二：我們市政護(hù)欄廠家給客戶從新郵寄過(guò)去新零件，給客戶換上新的，這兩個(gè)方案解決了這個(gè)問(wèn)題，客戶很滿意我們處理問(wèn)題的方案，也是很負(fù)責(zé)態(tài)度。

市政護(hù)欄廠家為客戶處理問(wèn)題的方式，是真正的負(fù)責(zé)人，也為了客戶能順利安裝市政護(hù)欄，我們市政護(hù)欄廠家也是為了客戶滿意！